רכישה באינטרנט כיום זוהי תופעה ההולכת ומתרחבת הנעשית פופולארית בקרב סוגי אוכלוסיות רבות, שונות ומגוונות.
גם ענף התכשיטים והיהלומים צובר תאוצה בתחום המסחר האלקטרוני.
ממחקר של המועצה לדעת קהל בענף התכשיטים (JCOC) , עולה כי 28% מבני קבוצת גיל האירוסין (18-39) ביצעו קניות אונליין, ובקבוצת בני ה-60 ומעלה עולה כי יותר מ-38% מהם מעדיפים לרכוש את המוצרים מאתר האינטרנט של הקמעונאי מאשר בחנויות .ולבסוף כ-84% ציינו שהם מרוצים במיוחד מהרכישה באינטרנט.
נתונים אלו יכולים להסביר את העובדה שהרבה מאוד חברות גדולות, בינוניות וקטנות , ישראליות ובינלאומיות מציעים כיום את מרכולתם גם על גבי האינטרנט. מבחינתם, לא רק הפופולאריות של הרכישה והחשיפה ההמונית באינטרנט היא הגורם אלא במיוחד מפני שאחזקת חנות וירטואלית של תכשיטים תהיה אפסית לעומת חנות פיזית וכן את המוצרים ניתן לשלוח בעלות נמוכה לכל מקום בעולם.
חברות יהלומים ישראליות רבות כיום מזהות את הפוטנציאל ומקימות אתרי אינטרנט מכירתיים החשופים לשוק הבינלאומי העצום בעלויות נמוכות וברווחים גבוהים.
אולם תכשיטים אינו מוצר זול, לכן יש לבדוק היטב מהיכן קונים אותם ועד כמה הם איכותיים, במיוחד בקנייה וירטואלית. אז איך אפשר לקנות בבטחה תכשיטים באינטרנט?
קודם כל יצירת אמון במיוחד בענף התכשיטים חשובה במיוחד ולכן יש לבדוק מי עומד מאחורי האתר.
אז ראשית חשוב לבדוק את האתר במנועי החיפוש. יש לבדוק האם יופיע בדירוג גבוה שכן ידוע שחברות רציניות ישקיעו לא מעט כסף בקידום האתר. בדקו שאין ביקורות שליליות מקונים שכבר רכשו מוצרים ובקיצור אספו כל מידע שיוכל לסייע בידכם לדעת ממי אתם קונים.
בנוסף לכך, ברב הפעמים יופיע טלפון לשירות לקוחות או טופס יצירת קשר – נסו אותו לפני הקנייה ובדקו שיש מישהו שיוכל לתת לכם מענה בעת הצורך . המלצה חמה – באותה עת ובטרם הקניה בדקו האם יש תעודת אחריות לתכשיטים ו/או ביטוח.
כמו כן, מומלץ לקרוא את תקנון האתר ולשים לב לסעיף החזרת מוצר. חברות איכותיות תיתנה אחריות וביטוח וכן תאפשרנה החזרת התכשיטים במשלוח חזרה.
שנית, יש לבדוק את איכות התמונות- תמונות איכותיות וברמת רזולוציה גבוהה כך שניתן לראות את התכשיטים בצורה ברורה ועד לרמת הפרטים הקטנים ביותר. אתרים ברמה גבוהה יציגו תמונות ברזולוציה גבוהה עם זום אוטומטי מתקדם המאפשר הגדלה תוך כדי תנועה עם העכבר. כך גם יהיה ניתן לוודא כי מדובר בתכשיטים בעלי גימור נאה ועשויים מחומרים איכותיים.
יתרה מכך, וודאו שיש אפשרות בחירה של גוונים ומידות. כיום רב התכשיטים ובמיוחד הטבעות מיוצרים במידות הניתנות לבחירה תוך כדי הקנייה.
כדי לעודד קניה באינטרנט, אתרי תכשיטים רבים מציעים היום הנחות מפתות לרכישה באינטרנט, וכשמדובר בתכשיטים אפילו הנחה קטנה תהיה משמעותית.
ולבסוף חשוב מאוד לוודא כי מדובר באתר מאובטח בעל רישיון SSL (לרב יופיע בדף הראשי).
לסיכום, ניתן כיום לקנות בצורה נוחה ומהירה ולעיתים תכשיטים בחנות וירטואלית בדיוק באותו אופן שבו קונים בחנות רגילה.
מאת שרית דלל קיווי חנויות וירטואליות
שרית דלל קיווי חנויות וירטואליות
